USAG on laatinut tämän asiakirjan vastatakseen asiakkaiden tarpeisiin nopeasti ja ammattimaisesti:
- Jakelijat hallitsevat ensisijaisesti palautettuja tuotteita soveltaen näitä USAG-takuukäytännön ohjeita.
- Kun tuote on palautettu USAGin päämajaan Monvalleen, erityinen USAG-tiimi arvioi tuotteet päivittäin ja määrittää takuun tilan suorittamalla teknisen analyysin.
USAG-TAKUU EI KATA TUOTTEITA, JOISSA EI OLE ILMEISIÄ VIKOJA, JOTKA OVAT KULUNEET MUTTA EDELLEEN TOIMIVIA, RUOSTUNEITA, PALANEITA, VÄÄRINKÄYTETTYJÄ, MUUTETTUJA, HITSATTUJA, MUUHUN KUIN NORMAALIIN KÄYTTÖTARKOITETUKSEEN KÄYTETTYJÄ, LAIMINLYÖNNIN VUOKSI TAI TARKOITUKSELLA TUHOTTUJA TUOTTEITA.
Alla on joitakin esimerkkejä tuotteista, joita USAGin takuukäytäntö ei kata.
Usein kysyttyä
Onko loppukäyttäjän takuu voimassa yli 12 kuukautta myyntipäivämäärästä?
Jos lasku toimitetaan työkalun myynnin yhteydessä, takuu on voimassa vain 12 kuukautta ostotositteen päivämäärästä lähtien. Kun tuote myydään kuluttajille, takuu on voimassa 24 kuukautta.
Mitä olosuhteita tuotteen takuu EI kata?
- Takuu ei kata tuotteita, joissa on normalia kulumista, luvattoman tai väärinkäsittelyn merkkejä.
- Takuu ei kata kulutustuotteita, ts. normaalissa käytössä kuluvia tai vaurioituneita tuotteita (esim. tiivisteet, laakerit, terät, akut, roottorin siivet)
Mitä tarkoitetaan paineilmalaitteen “väärinkäytöllä”?
- Vaadittua ilmavoitelutasoa ei ole noudatettu, jolloin sisäosat ovat kuluneet ennenaikaisesti.
- Ilmanpainesyötön määrityksiä ei ole noudatettu.
- USAG-teknikot ovat todenneet, että laitetta on käytetty johonkin muuhun kuin sen suunniteltuun käyttötarkoitukseen.
